Privacidade, LGPD e RGPD
Última atualização: 23 de junho de 2026
Esta política explica como a Minas Alliance, por meio da marca Solumg, trata dados pessoais durante a visita ao site, a criação de uma conta, o contato com o suporte ou o uso do CRM.
Controlador e âmbito
Minas Alliance, R Maria Emilia Andrade, 235, Sao Conrado, 32.480-126 Brumadinho – MG, Brésil, é responsável pelo site e pelo serviço Solumg. Solicitações podem ser enviadas a webmaster@minaswp.com. Aplica-se a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), além do RGPD quando seu âmbito territorial for aplicável.
Dados coletados
Podemos tratar dados de identificação, profissionais e de contato; conta, assinatura, faturas e status de pagamento; mensagens de suporte; uso do serviço, IP, navegador, dispositivo, idioma, cookies e registros de segurança; e os dados profissionais que o cliente inserir ou importar no Solumg. O Solumg não armazena números completos de cartão.
Finalidades e bases legais
Os dados são usados para administrar contas, prestar e melhorar o serviço, processar assinaturas, oferecer suporte, enviar avisos, prevenir fraude, proteger sistemas, analisar desempenho e cumprir obrigações legais. As bases são, conforme o caso, execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento.
Dados inseridos no CRM
O cliente determina o conteúdo e a finalidade lícita dos dados pessoais inseridos no CRM. Conforme a operação, atua como controlador e a Minas Alliance como operadora. O cliente deve possuir base legal, informar os titulares e configurar adequadamente os acessos.
Destinatários e fornecedores
O acesso é limitado a pessoal autorizado e fornecedores necessários para hospedagem, infraestrutura, e-mail, suporte, segurança e pagamentos, incluindo o2switch, Stripe e PayPal quando aplicável. Dados também podem ser divulgados a consultores, autoridades ou em uma transferência empresarial lícita. Dados pessoais não são vendidos nem alugados.
Transferências internacionais
Fornecedores ou usuários podem estar fora do Brasil ou do Espaço Econômico Europeu. Quando exigido, as transferências usam mecanismos legais, garantias contratuais, decisões de adequação ou outra proteção reconhecida pela LGPD ou pelo RGPD.
Retenção
Os dados permanecem durante a conta ou o serviço e, depois, apenas pelo prazo necessário a obrigações contábeis, fiscais, de segurança, prevenção de fraude ou litígios. Em seguida são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as exceções legais e os ciclos de backup.
Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis. O usuário deve proteger suas senhas e comunicar acessos suspeitos. Nenhum sistema conectado à Internet oferece segurança absoluta.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de determinadas decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento. Contato: webmaster@minaswp.com. Também é possível reclamar à ANPD.
Cookies e comunicações
Cookies essenciais mantêm login, segurança e idioma. Cookies opcionais de análise ou marketing dependem da autorização legal e, quando exigido, do consentimento. Comunicações comerciais oferecem cancelamento.
Terceiros, menores e alterações
Links e integrações possuem políticas próprias. Solumg é profissional e não se destina a menores de 16 anos. Mudanças relevantes nesta política serão comunicadas de forma adequada.