Confidentialité, LGPD & RGPD
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
Cette politique explique comment Minas Alliance, à travers la marque Solumg, traite les données personnelles lors de la visite du site, de la création d’un compte, des échanges avec le support ou de l’utilisation du CRM.
Responsable et champ d’application
Minas Alliance, R Maria Emilia Andrade, 235, Sao Conrado, 32.480-126 Brumadinho – MG, Brésil, est responsable du site et du service Solumg. Les demandes relatives aux données peuvent être adressées à webmaster@minaswp.com. La loi brésilienne LGPD (loi nº 13.709/2018) s’applique, ainsi que le RGPD lorsque son champ territorial est rempli.
Données collectées
Nous pouvons traiter les données d’identité, professionnelles et de contact, les informations de compte et d’abonnement, les factures et statuts de paiement, les échanges avec le support, ainsi que les données d’utilisation, adresse IP, navigateur, appareil, langue, cookies et journaux de sécurité. S’y ajoutent les informations professionnelles que le client choisit de saisir ou d’importer dans Solumg. Solumg ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
Finalités et bases légales
Les données servent à créer et administrer les comptes, fournir et améliorer le service, gérer les abonnements, assister les utilisateurs, envoyer les informations de service, prévenir la fraude, protéger les systèmes, analyser les performances et respecter les obligations légales. Selon le cas, le traitement repose sur le contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime ou le consentement.
Données enregistrées dans le CRM
Le client détermine le contenu et la finalité licite des données personnelles saisies dans son CRM. Selon l’opération, il agit comme responsable du traitement et Minas Alliance comme sous-traitant ou opérateur. Le client doit disposer d’une base légale, informer les personnes concernées et configurer correctement les accès de ses utilisateurs.
Destinataires et prestataires
L’accès est limité au personnel autorisé et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, l’infrastructure, l’email, le support, la sécurité et au paiement, notamment o2switch, Stripe et PayPal lorsque leurs services sont utilisés. Des données peuvent également être communiquées aux conseils, autorités compétentes ou dans le cadre légal d’une transmission d’activité. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Transferts internationaux
Certains prestataires ou utilisateurs peuvent se trouver hors du Brésil ou de l’Espace économique européen. Lorsque la loi l’exige, les transferts s’appuient sur un mécanisme reconnu, des garanties contractuelles, une décision d’adéquation ou une autre protection conforme à la LGPD ou au RGPD.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la vie du compte ou du service, puis uniquement pendant la durée nécessaire aux obligations comptables, fiscales, de sécurité, de prévention de la fraude ou de gestion des litiges. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sous réserve des exceptions légales et des cycles de sauvegarde.
Sécurité et protection du compte
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables protègent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. Les utilisateurs doivent préserver leurs mots de passe et signaler rapidement tout accès suspect. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne garantit une sécurité absolue.
Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander la confirmation du traitement, l’accès, la correction, l’anonymisation, le blocage ou la suppression, la portabilité, les informations sur les partages, la révision de certaines décisions automatisées, vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Écrivez à webmaster@minaswp.com. Vous pouvez aussi saisir l’ANPD, la CNIL ou l’autorité compétente.
Cookies et communications
Les cookies essentiels assurent la connexion, la sécurité et la mémorisation du choix de langue. Les cookies facultatifs de mesure d’audience ou de marketing ne sont utilisés que lorsque la loi le permet et, si nécessaire, après consentement. Chaque message commercial permet de se désinscrire.
Services tiers et mineurs
Les liens et intégrations tiers disposent de leurs propres règles de confidentialité. Solumg est un service professionnel qui ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.
Évolution et contact
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements légaux, techniques ou fonctionnels. Toute modification importante fera l’objet d’une information adaptée. Questions et demandes : webmaster@minaswp.com.